kundeservice

Hvis du ofte opplever at du får feilmeldinger, eller at ting ikke fungerer som de skal i appen, kan det hende du har en utdatert versjon av appen.   Forsikre deg om at du har nyeste versjon av appe...

Når en bok du har reservert blir tilgjengelig for deg, får du en e-post om dette til den e-postadressen du har registrert i BookBites under profilen din.  Hvis du ikke har lagt til noen e-postadres...

Pinkoden til bibliotekkkortet ditt fikk du, eller lagde du, da du fikk bibliotekkortet ditt. Om du ikke husker pinkoden din, kan du kontakte biblioteket ditt. Du kan også endre pinkoden selv på Nas...

Du er ikke garantert å få bøker som du har vist interesse for, og du får derfor heller ikke noe kønummer på disse bøkene.    Hvis det står "Vis interesse" under boka, har ikke biblioteket ditt kjøp...

Hvis du har mistet alt innhold under "Hjem" i appen når du logger inn, kan det tyde på at du har brukt en annen innlogging enn du pleier. Eventuelt har du opprettet en ny bruker uten å være klar ov...

De fleste bibliotek har en begrensning på antall bøker og/eller lydbøker du kan låne/reservere i løpet av en 30-dagersperiode.  Begrensningene gjelder altså ikke per kalendermåned, men over en 30-d...

Det kan være flere grunner til at bøker i serier ikke finnes i BookBites. Det er biblioteket ditt som sørger for innholdet av bøker i appen.   Høyst sannsynlig har ingen bibliotek eller kommuner kj...

1. Velg "Logg inn" på forsiden av appen.   2. Trykk på  "Har du glemt passordet ditt? Klikk her".    3. Skriv inn e-postadressen til brukeren din.   4. Trykk på "Endre passord".

Har du problemer med å åpne en bok? Hvis boka står og spinner når du forsøker å åpne den, kan det hjelpe å slette nedlastet materiale og laste ned boka på nytt. Det samme gjelder lydbøker som ikke ...

Har du problemer med å åpne en bok? Hvis boka står og spinner når du forsøker å åpne den, kan det hjelpe å slette nedlastet materiale og laste ned boka på nytt. Det samme gjelder lydbøker som ikke ...