kundeservice

  Husk at du MÅ knytte lånekortet ditt til et bibliotek for å få lånt bøker i BookBites. Er du usikker på om du har lånekort, eller har glemt lånekortnummer eller pinkode, kan du enkelt finne info...

Hvis du ofte opplever at du får feilmeldinger, eller at ting ikke fungerer som de skal i appen, kan det hende du har en utdatert versjon av appen.   Forsikre deg om at du har nyeste versjon av appe...

Når en bok du har reservert blir tilgjengelig for deg, får du en e-post om dette til den e-postadressen du har registrert i BookBites under profilen din.  Hvis du ikke har lagt til noen e-postadres...

Pinkoden til bibliotekkkortet ditt fikk du, eller lagde du, da du fikk bibliotekkortet ditt. Om du ikke husker pinkoden din, kan du kontakte biblioteket ditt. Du kan også endre pinkoden selv på Nas...

Når du leser i BookBites, kan du markere et ord, en setning eller et helt avsnitt som du ønsker å finne igjen senere.  Slik lager du et bokmerke: Marker ordet, setningen eller avsnittet som du vil...

Du er ikke garantert å få bøker som du har vist interesse for, og du får derfor heller ikke noe kønummer på disse bøkene.    Hvis det står "Vis interesse" under boka, har ikke biblioteket ditt kjøp...

Det er flere grunner til at en bok kan være utilgjengelig for lån. Det kan for eksempel være at biblioteket ditt ikke har flere lisenser av den aktuelle boka. Da må de kjøpe inn boka på nytt for at...

Av økonomiske årsaker har de fleste bibliotek en begrensning på antall e-bøker og/eller lydbøker til utlån.   Beskjeden "Vis interesse" får du hvis biblioteket ikke har flere lisenser på den aktuel...

Du kan reservere en bok når du er garantert å få låne den på et senere tidspunkt. Du vil få opp et kønummer over bøker du har reservert.Det er ikke garantert at du får bøker du viser interesse for....

Hvis du har mistet alt innhold under "Hjem" i appen når du logger inn, kan det tyde på at du har brukt en annen innlogging enn du pleier. Eventuelt har du opprettet en ny bruker uten å være klar ov...